Антон (я так понимаю Вы Алексей), спасибо за замечания. Действительно нет никакого оправдания нашим менеджерам. С Вашим заказом это наш 100%-й косяк...
Увеличение кол-ва заказов повлек за собой сбой в работе менеджеров, логистов и т.д. Это конечно не должно касаться Вас, как нашего клиента и мы уже приняли меры по увеличению штата сотрудников и недопущению повтора похожей ситуации.
Спасибо еще раз за замечание. В качестве небольшой компенсации, за задержку с отправкой, мы оплатим доставку Вашего заказа.